Política de Envio — Rhuamas Joias

Data da última atualização: 10 de julho de 2025

A Rhuamas Joias se compromete a garantir uma experiência de entrega eficiente, segura e transparente.

1. Processamento e Prazos

Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.

O prazo de entrega depende da localização do destinatário e da opção de frete escolhida.

O cálculo do prazo é feito automaticamente no checkout.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com:

Correios (PAC e SEDEX)

Transportadoras privadas

Retirada em loja física (quando aplicável)

Pedidos acima de [R$ valor] podem ter frete grátis, conforme promoções vigentes.

3. Rastreamento

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar seu pedido em tempo real.

4. Atenção na Entrega

Certifique-se de que o endereço informado está completo e correto.

Caso não haja ninguém para receber a entrega, serão realizadas até 3 tentativas (ou conforme política da transportadora).

Reenvio de pedidos por erro no endereço ou não recebimento será de responsabilidade do cliente.

5. Embalagem e Segurança

Todas as joias são embaladas com máximo cuidado, utilizando caixas e lacres de segurança. Produtos frágeis são devidamente protegidos para evitar danos no transporte.

6. Extravio ou Avaria

Se seu pedido for extraviado ou chegar danificado, entre em contato em até 48 horas pelo e-mail sac@rhuamasjoias.com.br. Investigaremos junto à transportadora e tomaremos as medidas necessárias para solução imediata.

Tamanhos

Em caso de tamanhos especiais entrar em contato pelo Whatsapp!