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Data da última atualização: 10 de julho de 2025
A Rhuamas Joias respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Coletamos seus dados em diversas situações, como:
Ao criar uma conta em nosso site
Ao realizar uma compra
Ao navegar em nosso site ou interagir com anúncios e newsletters
Dados coletados podem incluir:
Nome completo
Endereço completo
Número de telefone
CPF/CNPJ (para emissão de nota fiscal)
Dados de pagamento (criptografados por meio de gateways seguros)
IP, localização aproximada e dados de navegação (cookies)
Seus dados são utilizados para:
Processamento de pedidos e envio de produtos
Comunicação sobre pedidos, trocas, entregas e promoções
Análise de comportamento para melhorar a experiência no site
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Seus dados poderão ser compartilhados com:
Parceiros logísticos (Correios, transportadoras)
Gateways de pagamento (ex: Mercado Pago, PagSeguro, Pagar.me)
Serviços de marketing e análise (Google Ads, Meta, etc.)
Autoridades públicas, mediante obrigação legal
Jamais vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.
Os dados são armazenados em servidores seguros com acesso restrito. Utilizamos criptografia, firewalls e protocolos de segurança certificados (SSL) para garantir a integridade e a confidencialidade das informações.
Você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar e corrigir dados pessoais
Solicitar anonimização ou exclusão (quando possível)
Revogar consentimento a qualquer momento
Basta entrar em contato com nosso DPO pelo e-mail: privacidade@rhuamasjoias.com.br
Utilizamos cookies para:
Memorizar preferências do usuário
Otimizar o desempenho do site
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Data da última atualização: 10 de julho de 2025
Estes Termos de Serviço regulamentam o uso da plataforma Rhuamas Joias, acessível por meio do domínio [www.rhuamasjoias.com.br]. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com as condições descritas a seguir.
Para efetuar compras, o cliente deve se cadastrar fornecendo dados verídicos, atualizados e completos. É responsabilidade do usuário:
Manter seus dados atualizados
Preservar a confidencialidade de sua senha
Informar imediatamente em caso de uso indevido
Os produtos disponíveis são descritos com o máximo de precisão possível. Pequenas variações de cor e acabamento podem ocorrer em razão da iluminação e configuração do monitor.
Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Promoções são válidas enquanto durarem os estoques ou no período especificado.
Aceitamos diversas formas de pagamento via plataformas seguras:
Cartão de crédito/débito
Boleto bancário
Pix
O processamento do pedido ocorrerá apenas após a confirmação do pagamento.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor:
O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado e com embalagem original.
Produtos com defeito de fabricação poderão ser trocados no prazo de 30 dias.
Para trocas por arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Todo o conteúdo do site (fotos, textos, logotipos, layout e design) é de propriedade da Rhuamas Joias e protegido por legislação nacional e internacional de propriedade intelectual.
Não nos responsabilizamos por:
Danos causados por mau uso do produto
Atrasos ou falhas imputáveis a terceiros (Correios, operadoras de cartão)
Dados incorretos fornecidos pelo cliente
A Rhuamas Joias se reserva o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, mediante aviso prévio no site. O foro competente para dirimir eventuais conflitos será o da comarca de domicílio do consumidor.
Data da última atualização: 10 de julho de 2025
A Rhuamas Joias se compromete a garantir uma experiência de entrega eficiente, segura e transparente.
Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.
O prazo de entrega depende da localização do destinatário e da opção de frete escolhida.
O cálculo do prazo é feito automaticamente no checkout.
Trabalhamos com:
Correios (PAC e SEDEX)
Transportadoras privadas
Retirada em loja física (quando aplicável)
Pedidos acima de [R$ valor] podem ter frete grátis, conforme promoções vigentes.
Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar seu pedido em tempo real.
Certifique-se de que o endereço informado está completo e correto.
Caso não haja ninguém para receber a entrega, serão realizadas até 3 tentativas (ou conforme política da transportadora).
Reenvio de pedidos por erro no endereço ou não recebimento será de responsabilidade do cliente.
Todas as joias são embaladas com máximo cuidado, utilizando caixas e lacres de segurança. Produtos frágeis são devidamente protegidos para evitar danos no transporte.
Se seu pedido for extraviado ou chegar danificado, entre em contato em até 48 horas pelo e-mail sac@rhuamasjoias.com.br. Investigaremos junto à transportadora e tomaremos as medidas necessárias para solução imediata.
